Os noivos que optam pelo tradicional pacote de cerimônia religiosa e festa devem estar atentos aos serviços que contratam para evitar contratempos.
Os principais problemas incluem a não prestação de serviços, itens contratados não entregues, taxas extras não informadas, divergências entre o que foi acordado e o que foi entregue, e descumprimento de contrato.
Aqui estão algumas orientações do Procon-SP para ajudar a evitar complicações.
Cerimônia
O local da cerimônia religiosa pode oferecer pacotes de serviços, como decoração e cobertura fotográfica. O casal não é obrigado a contratar, mas deve respeitar as regras do local quanto a horários e posicionamento dos fornecedores. Conhecer essas regras com antecedência é essencial.
Se optar por um pacote, verifique os preços de cada serviço no mercado para garantir um bom custo-benefício, e solicite um documento assinando todos os detalhes acertados.
A escolha da decoração deve ser discutida com outros casais que celebram no mesmo dia, e tudo que for combinado deve estar documentado em contrato.
Contratação de prestadores de serviço
Durante os preparativos, é comum contratar vários fornecedores. Consulte os dados da empresa (CNPJ, razão social, endereço) e verifique sua situação na Receita Federal e na Junta Comercial. Evite contratar empresas com irregularidades.
Consulte o cadastro de reclamações da Fundação Procon-SP para verificar se houve queixas sobre o fornecedor nos últimos cinco anos.
Convites
Antes de escolher uma gráfica para os convites, faça uma pesquisa sobre preços e qualidade.
As gráficas disponibilizam catálogos com modelos de convites, permitindo que o casal escolha tamanho, conteúdo, tipo de letra e papel adequados.
Recomenda-se contratar esse serviço com antecedência para evitar problemas de última hora. Solicite um orçamento detalhado antes da impressão final, para garantir que todos os detalhes estão corretos.
Nunca se esqueça de vincular o pagamento à entrega do material e conferir os convites prontos se estão conforme o combinado.
Ateliê e oficina de costura
Pesquise sobre preços, qualidade e referências antes da contratação. Peça um orçamento por escrito, que inclua detalhes sobre preços, material e responsabilidade pela compra dos itens.
Defina e documente aspectos como prazos de prova e entrega dos serviços.
Locação de trajes
Pesquise referências e opções no mercado, verificando se há pacotes que atendem o noivo, padrinhos e damas de honra.
Todos os detalhes do contrato devem incluir valor, condições de pagamento e datas de provas e entrega do vestido.
Realize uma vistoria rigorosa das peças durante a retirada e devolução, documentando suas condições.
Dia da Noiva
Este serviço pode ser oferecido por empresas especializadas, salões de beleza ou centros de estética. Pesquise preço e serviços oferecidos, incluindo cabelo, unhas e maquiagem.
Certifique-se de que tudo está registrado em contrato e verifique se a empresa oferece testes com antecedência.
Lista de presentes
Os noivos devem formalizar um contrato com as lojas relativo às condições de entrega e troca de presentes, além de especificar prazos e comprovações de recebimento.
Festa
Antes de contratar um bufê, busque referências e verifique as condições do local. Peça provas do cardápio e analise pacotes que incluam outros serviços complementares.
Solicite um orçamento detalhado e exija que todas as condições discutidas sejam documentadas em contrato.
Em caso de problemas durante o evento, registre tudo por escrito, incluindo as assinaturas das partes envolvidas.
Transporte
Ao alugar um veículo, defina todos os detalhes, como modelo, cor, motorista e condição do serviço. Documente tudo em contrato.
Imagens
Verifique detalhes como o número de páginas do álbum, quantidade de profissionais envolvidos, resolução das fotos e prazos para entrega.
Músicas
Os músicos devem ter um repertório disponível, permitindo que os noivos escolham as músicas que desejam. A ordem e os tipos das músicas devem ser documentados.
Direitos do consumidor
Todos os acordos devem ser registrados em contrato, incluindo cláusulas de cancelamento. O consumidor pode exigir o cumprimento do contrato ou optar por rescisão, com direito à restituição.
Os noivos que enfrentarem problemas devem reunir toda a documentação e buscar auxílio do Procon-SP através do link: https://www.procon.sp.gov.br/espaco-consumidor/.
O Procon-SP recomenda guardar comprovantes de pagamento, contratos, notas fiscais e registros de conversas, para eventual reclamação administrativa ou processo judicial.
Fonte: https://www.agenciasp.sp.gov.br/veja-como-os-noivos-devem-se-prevenir-para-nao-cair-em-ciladas-no-casamento/
