O canal 0800 do Centro TEA Paulista é um recurso importante na rede de atendimento especializado, trazendo o suporte técnico mais próximo das famílias. Foto: Divulgação/Governo de São Paulo O Centro TEA Paulista, juntamente com o Centro de Cidadania da Pessoa com Deficiência, agora oferece um número gratuito de telefone: 0800 6060 166, disponível 24 horas. As ligações realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, serão direcionadas para atendimento nas unidades da capital ou de Bauru. Durante o horário das 18h às 8h, e aos finais de semana e feriados, o contato será encaminhado para o serviço de teleatendimento, que pode ser feito por telefone ou videoconferência.
O serviço 0800 não apenas torna a ligação gratuita, mas também agiliza o acolhimento e suporte para pessoas autistas, mães atípicas, pessoas com deficiência e suas famílias.
Segundo a Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência (SEDPcD), uma equipe capacitada do Centro TEA Paulista orientará sobre os procedimentos adequados relacionados ao Transtorno do Espectro Autista (TEA), assim como auxiliará autistas e suas famílias a lidar com situações inesperadas que exigem respostas imediatas, como crises noturnas ou interação com agentes públicos.
“Este serviço pode fazer a diferença na vida de muitas pessoas, uma vez que uma abordagem adequada e assertiva é não apenas mais eficaz, mas também melhor recebida”, destaca Marcos da Costa, secretário de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência. “As famílias encontrarão um atendimento baseado no acolhimento socioemocional, escuta qualificada e orientação psicoafetiva, além de encaminhamentos com orientações jurídicas, psicológicas e assistenciais.”
Atualmente, a equipe de teleatendimento conta com 17 profissionais formados, incluindo psicólogos, assistentes sociais e assessores jurídicos.
O canal 0800 do Centro TEA Paulista é mais um recurso que reforça a rede de atendimento especializada em todo o estado de São Paulo, criado para garantir que o suporte técnico se aproxime das famílias. Essa iniciativa é parte das políticas públicas estaduais voltadas à inclusão, alinhando-se às diretrizes do Plano Estadual Integrado para Pessoas com TEA (PEIPTEA).
O equipamento da SEDPcD foi criado com o objetivo de assegurar que pessoas autistas, mães atípicas e familiares encontrem um ambiente adequado para acolhimento, orientação e desenvolvimento de potenciais. Cada aspecto do espaço foi meticulosamente planejado para favorecer a autonomia, desenvolvimento e qualidade de vida das famílias atípicas.
A primeira unidade foi inaugurada em 4 de junho de 2025, junto ao Centro de Cidadania da Pessoa com Deficiência, tornando-se um exemplo no cuidado e atendimento às pessoas com TEA. Este espaço oferece orientações, direcionamentos e serviços, além de acolhimento para diversas famílias que não esperavam vivenciar tantas mudanças em curto período.
No dia 22 de junho de 2026, foi inaugurada a unidade de Bauru, a primeira no interior do estado, que atende a população de 39 municípios da região administrativa.
O Centro TEA Paulista disponibiliza atendimento terapêutico individual e em grupo, com espaços dedicados à acolhida psicológica e suporte emocional, explicações sobre benefícios, políticas públicas e direitos da pessoa com TEA, oficinas integrativas de esportes e arteterapia, além de formação para profissionais e cuidadores. A infraestrutura inclui salas sensoriais, uma biblioteca especializada e uma quadra multiuso.
