Nos seis primeiros meses do ano, a Sala do Empreendedor Santista registrou 4.126 solicitações de abertura de empresas e alterações cadastrais, volume cerca de 20% superior ao mesmo período de 2025, quando foram contabilizados 3.442 pedidos.
A maior parte da demanda em Santos, mais de 85% do total, correspondeu a empresas em geral. Nesse segmento, foram registrados mais de 2,3 mil pedidos de novos alvarás de funcionamento e mais de 1,2 mil alterações cadastrais.
Também houve crescimento na procura pelos serviços destinados a profissionais liberais e autônomos. Os pedidos de alvará passaram de 150 para 185. Entre os microempreendedores individuais (MEIs), o aumento foi de 4%, reforçando a continuidade da formalização de pequenos negócios no Município.
Para a diretora da Sala do Empreendedor Santista, Walquíria Azevedo de Oliveira Gonzalez, os resultados refletem a modernização do atendimento. “Investimos na simplificação dos serviços e na agilidade das análises para oferecer um atendimento cada vez mais eficiente”.
Mesmo com o aumento da demanda, a Sala do Empreendedor Santista manteve a eficiência. A emissão de alvará de funcionamento, solicitada pela plataforma (https://www.santos.sp.gov.br/portal/sala-do-empreendedor), é concluída, em média, em dois dias para empresas classificadas como de baixo e médio risco.
No primeiro semestre, também foram realizadas mais de 21 mil análises documentais relacionadas à abertura de processos para emissão de alvarás e alterações cadastrais.
Os canais remotos concentraram a maior parte dos atendimentos. Foram registrados 2.621 atendimentos, sendo 1.357 por e-mail, 971 por telefone e 293 presenciais. O volume de atendimentos on-line foi 363% superior ao presencial, demonstrando a facilidade de acesso aos serviços e o fortalecimento do atendimento remoto.
Além de orientar quem deseja abrir uma empresa, a Sala do Empreendedor Santista oferece suporte durante todas as etapas da atividade empresarial, inclusive para o encerramento das atividades.
“Para mim, foi uma experiência completa. Recebi toda a orientação necessária para abrir a empresa e, depois, busquei também informações na sala sobre o que fazer e onde ir para encerrar as atividades. Com eles pude resolver tudo sem complicação”, afirmou o fotógrafo e videomaker Diogo Araújo.
Vinculada à Secretaria de Finanças e Gestão (Sefin), a Sala do Empreendedor Santista atende de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, na Rua General Câmara, 30, Centro Histórico. O atendimento também pode ser feito pelo e-mail [email protected].
Fonte: https://santaportal.com.br/
