Centro de Operações da Polícia Militar (Copom) O e-SMS é um serviço que possibilita que pessoas surdas, com deficiência auditiva ou de fala solicitem atendimento de emergência no estado de São Paulo, oferecendo uma alternativa viável à ligação telefônica em situações críticas.
Com esse sistema, é possível enviar mensagens de texto à Polícia Militar pelo número 190 e ao Corpo de Bombeiros pelo número 193. Para utilizar esse recurso, é necessário realizar um cadastro antecipado em um batalhão da Polícia Militar.
Os interessados que atendem aos requisitos do serviço devem comparecer pessoalmente a um Batalhão da Polícia Militar. Todos os batalhões estão disponíveis para realizar o cadastro, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
O processo de registro é rápido. Para isso, é necessário apresentar um documento de identificação e o número de telefone ao policial que estará responsável pelo cadastro. Após a conclusão do cadastro, a pessoa já poderá utilizar o serviço de chamados de emergência pelo número 190, por meio de mensagens de texto enviadas de um celular.
O Centro de Operações da Polícia Militar (Copom) possui uma cabine específica para o recebimento das chamadas via e-SMS. “O e-SMS amplia o acesso aos serviços de emergência, garantindo que pessoas surdas, com deficiência auditiva ou de fala possam acionar a Polícia Militar de forma direta e segura. No Copom, existe uma estrutura específica para o recebimento dessas mensagens, chamada Cabine PcD, que permite que a ocorrência seja registrada e encaminhada para o atendimento operacional”, explica o coronel Carlos Alexandre Marques, chefe do Copom.
Fonte: https://www.agenciasp.sp.gov.br/saiba-como-ter-acesso-ao-e-sms-que-permite-pessoas-surdas-acionarem-servicos-de-emergencia-por-mensagem-de-texto/
