Preço muito abaixo do mercado é um indício de fraude. Foto: Divulgação/Governo de SP. Motoristas que suspeitam de irregularidades quanto à quantidade ou qualidade do combustível abastecido em São Paulo têm à disposição testes imediatos nos postos e canais diretos de fiscalização. O Procon-SP e o Instituto de Pesos e Medidas (Ipem-SP) oferecem orientações para ajudar os consumidores a identificar sinais de fraude e como acionar os órgãos competentes.
Segundo o Procon-SP, a atenção ao abastecer deve começar pela escolha do posto de combustíveis. Preços significativamente abaixo da média de mercado são um dos primeiros sinais de alerta. Isso ocorre, pois a margem de lucro por litro no setor é reduzida, e valores muito inferiores aos praticados na região podem sugerir irregularidades na quantidade ou qualidade do combustível.
Outro aspecto a ser verificado é a presença do densímetro na bomba de etanol, equipamento obrigatório instalado na parte superior do equipamento, que possui instruções de leitura. Esse dispositivo não assegura a qualidade do combustível por si só, mas é um sinal de que está dentro das especificações necessárias.
Além disso, o consumidor deve verificar se a bomba exibe o selo de aferição do Inmetro/Ipem-SP, que é exigido em todos os equipamentos em operação, e pode solicitar ao frentista o teste de qualidade. De acordo com a Agência Nacional de Petróleo (ANP), todos os postos devem ter profissionais capacitados para realizar essa testagem.
Durante o abastecimento, recomenda-se que o consumidor acompanhe o processo fora do veículo. Fique atento aos seguintes aspectos:
É aconselhável manter a fidelidade aos postos de confiança, facilitando a identificação do estabelecimento em caso de problemas, já que combustíveis adulterados podem não causar danos imediatos aos veículos.
Caso haja suspeita de combustível adulterado, o consumidor pode realizar uma denúncia ao Procon-SP através do site www.procon.sp.gov.br, fornecendo informações sobre o posto, endereço, tipo de combustível e, se possível, qual bomba foi utilizada.
A Ouvidoria do Ipem/SP também aceita dúvidas e denúncias sobre práticas comerciais através do telefone 0800 013 05 22 (de segunda a sexta, das 8h às 17h), pelo e-mail ouvidoria@ipem.sp.gov.br ou pelo site www.ipem.sp.gov.br.
