Os transtornos incluem interrupções no fornecimento de água e a necessidade de substituição do hidrômetro – Foto: Divulgação: Sabesp O furto de hidrômetros é um problema contínuo nas áreas atendidas pela Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo. Além dos inconvenientes para os moradores, como a interrupção do fornecimento de água e a necessidade de substituição do hidrômetro, esses crimes acarretam prejuízos financeiros, podem provocar vazamentos e desperdício de água tratada, além de causar danos às instalações hidráulicas dos imóveis.
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Caso o furto do hidrômetro seja identificado, o cliente deve imediatamente registrar um Boletim de Ocorrência (BO) e notificar a Sabesp através dos canais oficiais de atendimento para solicitar a reinstalação do equipamento.
O contato pode ser feito pela Central de Atendimento (0800 055 0195), pelo WhatsApp (11) 3388-8000 ou pela Agência Virtual da Sabesp.
Com a apresentação do Boletim de Ocorrência, a substituição do hidrômetro é realizada sem custo. Na ausência do documento, o cliente poderá ser responsabilizado pelo valor do novo equipamento, conforme a regulamentação da Arsesp.
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O prazo regulamentar para a reposição é de até 48 horas. Durante o período em que o imóvel estiver sem o hidrômetro, a cobrança da conta de água será calculada com base na média de consumo anterior ao furto. Após a instalação do novo equipamento, a cobrança será feita conforme o consumo real registrado.
Para evitar furtos e proteger as instalações de vandalismo e desgaste, a Sabesp aconselha a instalação da Caixa UMA (Unidade de Medição de Água), projetada para resguardar medidores. Nos casos de abrigo de alvenaria, é recomendável o uso de grades para proteção adicional.
A Sabesp sugere que os moradores mantenham vigilância sobre movimentações suspeitas nas proximidades dos imóveis.
Quando necessário, a população deve comunicar imediatamente à Polícia Militar pelo telefone 190 e contribuir com informações ou imagens de câmeras de segurança que possam auxiliar na identificação dos responsáveis.
A participação da comunidade é crucial para combater esse tipo de crime, minimizar os prejuízos à população e evitar o desperdício de água tratada, um recurso essencial para todos.
