As novas unidades ampliam o acesso das vítimas de violência ao atendimento especializado. Foto: Divulgação/Governo de SP O Governo de São Paulo tem ampliado a rede de proteção às mulheres com a implantação de uma nova Sala DDM 24h a cada semana durante a atual gestão. Localizadas em delegacias comuns, essas salas oferecem um espaço reservado para garantir a privacidade das vítimas. O atendimento é realizado de forma virtual por delegadas e profissionais mulheres especializadas na escuta e no manejo dos casos, funcionando continuamente, inclusive durante a noite, fins de semana e feriados.
O total de unidades saltou de 62 em 2023 para 235 salas em todo o Estado, representando um crescimento de 280%. As novas unidades visam aumentar o acesso das vítimas de violência a atendimentos especializados, com estruturas apropriadas para acolhimento e orientação.
“A expansão das Salas DDM 24h ratifica uma política pública contínua de combate à violência contra a mulher e robustece a atuação da Polícia Civil. Não apenas ampliamos o atendimento, mas também estruturamos uma rede apta a identificar as necessidades de cada vítima, orientando sobre as possibilidades e assegurando que os casos sejam encaminhados adequadamente”, afirmou a delegada e coordenadora da DDM Online, Jamila Ferrari.
Essas iniciativas vêm apresentando resultados. Até julho deste ano, foram realizadas 12.741 prisões em flagrante por violência doméstica no Estado, um aumento de 26,8% em relação ao mesmo período de 2025. Além das Salas DDM 24h, as mulheres contam com o suporte das 144 Delegacias de Defesa da Mulher (DDMs). A ampliação do atendimento também se reflete nas DDMs, onde 34 delegacias passaram a operar 24 horas, comparadas às 11 que atuavam ininterruptamente em 2022. Outras 110 DDMs funcionam de segunda a sexta-feira.
A expansão segue um planejamento da Polícia Civil que leva em consideração critérios como a quantidade de registros de violência contra a mulher, a densidade populacional e as necessidades específicas de cada região. Segundo a secretária de Políticas para a Mulher, Adriana Liporoni, a ampliação dos serviços com atendimento 24 horas facilita o acesso à rede de proteção.
“Aumentar o atendimento especializado significa garantir que as mulheres tenham onde buscar ajuda a qualquer hora, inclusive mais perto de suas residências. Nosso objetivo é reduzir as barreiras para o pedido de ajuda e oferecer diferentes alternativas para que cada mulher se sinta segura para denunciar agressores”, destacou a secretária.
O suporte às vítimas não se limita às DDMs ou delegacias com Salas DDM. Todas as unidades territoriais da Polícia Civil estão capacitadas para registrar e atender ocorrências de violência contra a mulher, enquanto todo policial militar em serviço operacional deve priorizar casos de violência doméstica e familiar.
As denúncias e solicitações de socorro podem ser feitas virtualmente, a qualquer hora. Através da Delegacia Digital, a vítima encontra orientações para registrar ocorrências de violência doméstica, pode anexar fotos ou vídeos e solicitar medidas protetivas urgentes. O pedido é enviado para análise do Poder Judiciário, e, após o registro, policiais civis entram em contato para dar seguimento ao caso. O serviço está disponível no site: Delegacia Digital.
Em situações de emergência, o atendimento imediato pode ser requisitado pelo telefone 190, da Polícia Militar. Após o primeiro contato, as vítimas podem ser acompanhadas pela Cabine Lilás, uma equipe especializada que orienta a mulher e realiza o encaminhamento para a rede pública de proteção. A Cabine Lilás está presente em todas as regiões do Estado e, até agosto, registrou 36,6 mil atendimentos, incluindo chamados pelo 190, orientações sobre medidas protetivas e intervenções policiais.
Outra ferramenta útil é o aplicativo SP Mulher Segura, que compila serviços voltados à proteção das mulheres. Até agosto de 2026, a plataforma contava com 85,2 mil usuárias ativas, resultando em 3,2 mil boletins de ocorrência registrados e 21,4 mil acionamentos do botão de pânico.
Quando o botão de emergência é ativado, o sistema gera automaticamente uma ocorrência no Centro de Operações da Polícia Militar (Copom) e permite o despacho de uma viatura com base na geolocalização do dispositivo. O aplicativo também possibilita o cadastro de um contato de emergência na rede de apoio da usuária. Após a gestão da situação pela PM, a Cabine Lilás pode acionar esse contato.
A rede de proteção também inclui monitoramento de agressores através de tornozeleiras eletrônicas, cinco Salas Lilás em Institutos Médicos Legais (IMLs) e outras ações de prevenção, acolhimento e proteção, como a Patrulha SP Mulher Segura, um serviço especializado da Polícia Militar que realiza rondas preventivas e disponibiliza viaturas dedicadas à proteção da mulher.
As iniciativas de proteção e combate à violência contra a mulher fazem parte do movimento SP por Todas, lançado em março de 2024. Coordenada pela Secretaria de Políticas para a Mulher, a iniciativa une políticas públicas desenvolvidas em colaboração com diversas áreas do Governo do Estado para ampliar a proteção e assegurar que as mulheres tenham acesso à segurança, saúde, autonomia financeira e acolhimento social.
Para consultar os locais de atendimento das DDMs e Salas DDM 24h, acesse: Delegacias da Mulher
